CRM & Sales Automation

CRM & Sales Automation

Otomasi seluruh perjalanan pelanggan — dari kunjungan pertama di website hingga closing penjualan — dengan integrasi CRM dan WhatsApp API.

Komponen CRM

• Kommo CRM — pipeline visual dengan tahapan yang dapat dikustomisasi
• WhatsApp Cloud API — pesan otomatis, template, dan notifikasi transaksi
• Bot follow-up — nurturing leads tanpa intervensi manual
• Dashboard ROI — ukur performa setiap kampanye dan channel
• Lead scoring — prioritaskan leads berdasarkan aktivitas dan profil
• Integrasi form — setiap lead dari website langsung masuk ke CRM

Alur Otomasi Sales

flowchart LR
  Visit["Kunjungan\nWebsite"] --> Form["Isi Form /\nKlik WA CTA"]
  Form --> CRM["Lead Masuk\nKommo CRM"]
  CRM --> Bot["Bot WA\nFollow-up Otomatis"]
  Bot --> Human["Tim Sales\nHuman Touchpoint"]
  Human --> Close["Closing &\nOnboarding"]

ROI yang Terukur

Setiap klik CTA di AWCMS statis dapat dilacak sebagai konversi — dari open rate WA, response time, hingga close rate per sumber traffic. Data ini membantu mengoptimalkan anggaran pemasaran.